الشروط والأحكام

١. التعريفات

• "ياقوت لابس" — الشركة المشغّلة لهذا الموقع ومقدّمة الخدمات المذكورة فيه، مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة.
• "العميل" — أي شخص طبيعي أو اعتباري يتواصل مع ياقوت لابس أو يتعاقد معها على تنفيذ خدمة.
• "الخدمة" — أي من المنتجات التي تقدمها ياقوت لابس: أداة فهم المستندات، ومساعد البحث في المعرفة، وورشة الاستكشاف.
• "عقد المشروع" — الاتفاقية الكتابية المحددة التي تُبرم بين الطرفين لتنفيذ خدمة معينة.
• "الموقع" — هذا الموقع الإلكتروني المتاح على النطاق yaqootla.sbs.

٢. استخدام الموقع

يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام هذا الموقع لأغراض مشروعة فحسب. يُحظر:

• إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون إذن كتابي مسبق
• استخدام الموقع لأغراض احتيالية أو تضليلية
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع
• نسخ أو استخراج بيانات الموقع بأدوات آلية

نحتفظ بالحق في إيقاف الوصول للموقع لأي مستخدم ينتهك هذه الشروط.

٣. الخدمات والتعاقد

لا يُنشئ إرسال نموذج الاستفسار أو التواصل معنا التزاماً تعاقدياً من أي طرف. يصبح التعاقد سارياً فقط عند توقيع عقد مشروع مكتوب بين الطرفين.

نقدّم ثلاث خدمات رئيسية:

تُحدد نطاق كل مشروع وجداوله الزمنية وشروط التسليم بشكل مفصّل في عقد المشروع المبرم لكل حالة على حدة.

٤. الملكية الفكرية

تنتقل ملكية الكود المصدري للأدوات المبنية لصالح العميل إلى العميل كاملاً عند استلام الدفعة الأخيرة، ما لم يُتفق خطياً على خلاف ذلك.

تحتفظ ياقوت لابس بحقوق الملكية على:

• المكتبات والأدوات العامة التي طوّرتها بصورة مستقلة قبل المشروع
• المنهجيات والأطر العامة لتنفيذ المشاريع
• محتوى هذا الموقع من نصوص وتصميم وشعارات

٥. حدود المسؤولية

تُقدّم ياقوت لابس خدماتها بجهد مهني معقول وبمستوى جودة موثّق في عقد المشروع. غير أننا لا نُقدم ضمانات مطلقة على:

• دقة مخرجات الذكاء الاصطناعي في جميع الحالات — نوثّق الأداء على عينة اختبار محددة
• استمرارية عمل الأدوات دون صيانة دورية
• توافق الأدوات مع أنظمة خارجية لم تُختبر ضمن نطاق المشروع

لا تتجاوز مسؤوليتنا التعاقدية في أي حال قيمة الرسوم المدفوعة للمشروع المعني. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الخسائر التبعية.

٦. الدفع والأسعار

الأسعار المذكورة على الموقع مبالغ استرشادية بالدرهم الإماراتي وتشمل:

• التطوير والاختبار والتسليم ضمن النطاق المحدد
• جلسة مراجعة واحدة بعد تسعين يوماً من التسليم (لخدمة أداة المستندات)
• التوثيق الفني وكتيّب الصيانة

أي متطلبات خارج النطاق المتفق عليه تُسعَّر بشكل منفصل. يُحدد جدول السداد في عقد المشروع، وعادةً يكون جزء عند بداية المشروع والباقي عند التسليم.

٧. السرية

تلتزم ياقوت لابس بعدم الإفصاح عن أي معلومات سرية يشاركها العميل في سياق المشروع لأطراف خارجية، وذلك خلال مدة العقد وسنتين بعد انتهائه. يشمل ذلك بيانات المستندات والمعلومات التجارية والبنية التحتية التقنية للعميل. يمكن الاتفاق على شروط سرية مشددة ضمن عقد المشروع.

٨. إنهاء التعاقد

يحق لأي من الطرفين إنهاء عقد المشروع وفق الشروط المبيّنة في العقد ذاته. بوجه عام:

• يحق للعميل إنهاء العقد بإشعار كتابي مدته أسبوعان، مع سداد قيمة العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء
• يحق لياقوت لابس إنهاء العقد في حال التأخر في السداد لأكثر من ثلاثين يوماً أو إخلال جوهري بالالتزامات
• يُسترد الرسم المدفوع لورشة الاستكشاف جزئياً إن أُلغيت قبل ٧ أيام من موعدها

٩. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. في حال وقوع نزاع، يسعى الطرفان أولاً إلى التسوية الودية خلال ثلاثين يوماً. إن تعذّر ذلك، يُحال النزاع إلى التحكيم وفق قواعد مركز دبي للتحكيم الدولي.

١٠. التواصل بشأن الشروط

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط: